Эмоциональное выгорание частного охранника: признаки и причины

Любая профессия накладывает свой отпечаток на человека, а зачастую наносит и вред его организму. Работа охранника – один из самых наглядных примеров.

Во-первых, многие сотрудники ЧОП получают травмы: как во время тренировок, так и в процессе работы (например, задерживая нарушителей).

Во-вторых, постоянное пребывание «на ногах» (патрулирование, осмотр территорий и т.п.) нередко приводит к тяжёлым физическим заболеваниям (таким, как тромбофлебит).

Наконец, внутреннее напряжение, работа в ночные смены и прочие аспекты становятся причиной эмоционального «выгорания» охранника.

Эмоциональное выгорание – это не банальная усталость, а настоящая проблема, способная принести охраннику проблемы: и на работе, и за её пределами.

Эмоциональное «выгорание» - это термин, который означает серьёзное истощение организма. Работник (в том числе, охранник) с ЭВ становится малоэффективным сотрудником, у него портятся отношения с окружающими. Нередко «выгорание» приводит к появлению пагубных привычек: алкоголизма, игромании и т.п.

Чтобы предупредить эмоциональное выгорание – как своё, так и окружающих – следует обратить внимание на его основные признаки. К ним относятся:

• недовольство;
• равнодушие к служебным обязанностям;
• эмоциональная холодность.

Недовольство – это явление, при котором охранник начинает испытывать раздражение по любому поводу. Работодатели, клиенты, коллеги, даже собственные недостатки – всё это вызывает непроизвольную агрессию. Часто «выгорание» приводит к тому, что работник срывает недовольство на случайных людях, теряет хладнокровие и становится неспособен к обдуманным действиям. Стоит ли говорить, что для сотрудника ЧОП перечисленное просто недопустимо.

Равнодушие к служебным обязанностям делает охранника неэффективным работником. Наплевательское отношение к работе ставит под угрозу безопасность охраняемых лиц и объектов, а также самого охранника и его коллег (ведь равнодушное отношение мешает обнаруживать и устранять возникающие проблемы).

Эмоциональная холодность лишает охранника способности чувствовать и испытывать эмоции. Сотрудник ЧОП, ставший бездушной машиной, может нагрубить клиенту, задержать невиновное лицо и даже применить к нему физическую силу. То есть, эмоциональная холодность ставит под угрозу не только репутацию самого охранника, но и всей охранной компании.

Также внутреннее выгорание опасно тем, что перечисленные проблемы могут распространиться не только на карьеру охранника, но и за её пределы. Например, «выгоревший» работник может стать равнодушен и агрессивен к собственной семье, друзьям и даже случайным людям.

Согласно данным современной медицины, основных причин эмоционального «выгорания» три. К ним относятся:

• постоянное напряжение;
• внутренняя замкнутость;
• монотонный рабочий процесс.

Постоянное напряжение обусловлено спецификой работы охранника - ведь услуги охраны подразумевают полную сосредоточенность. Готовность к чрезвычайным ситуациям, внимательное наблюдение за охраняемым объектом, выявление возможных нарушителей – всё это приводит к эмоциональному истощению.

Внутренняя замкнутость – это проблема, которая также связана с работой в ЧОП. Идеальный охранник обязан быть незаметным, он не имеет право на общение с рабочее время, а окружающие воспринимают его только как «робота-полицейского». По этой причине работа охранником становится «неживой» работой, которая доставляет человеку внутренний дискомфорт.

Монотонный рабочий процесс приводит к снижению настроения охранника, после чего он теряет энтузиазм. Долгие смены (особенно ночные) снижают навыки даже самых профессиональных сотрудников ЧОП.

Как можно видеть, эмоциональное выгорание охранников – это серьёзная проблема. Для её решения опытные охранные компании (такие, как ЧОП «Крепость») применяют целый комплекс решений: нормированный рабочий график, принятие в штат только опытных охранников, проверка квалификации сотрудников и т.п.

Если вам требуется компетентное ЧОП в Волгограде, ЧОП «Крепость» готова предложить вам сотрудничество.

Охрана частных лиц и объектов, сопровождение грузов, монтаж систем сигнализации и видеонаблюдения – эти и многие другие услуги доступны вам уже сегодня!

Передовые методы работы и опытных сотрудники гарантируют качество нашей работы. Разумные цены избавят вас от ненужных затрат.

ЧОП "Крепость" - это профессиональные услуги охраны по разумной стоимости!